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如你對本署的服務有任何查詢、建議、要求或投訴,可透過以下途徑與本署聯絡︰
熱線: ☎2868 0000 或 ☎1823 (兩者均為24小時熱線,由「1823」代為接聽) 電子郵件: [email protected][1] (此電郵戶口由「1823」代為處理) 電子表格: 電子表格[2] (電子表格由「1823」代為處理) 傳真: 2869 0169 地址: 香港金鐘道66號 金鐘道政府合署44樓 食物環境衞生署總部如欲作出投訴,請提供姓名和聯絡方法,以便本署跟進。在接獲投訴後,本署會在10個曆日內給予初步回覆。如在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆,本署會把工作進度告知投訴人。
上訴如你認為你的投訴未得到妥善處理,希望向本署就調查結果提出上訴,請透過上述途徑與本署聯絡,並提供本署就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有),以便本署跟進。
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